Время работы:

ПН-ВС 10:00 - 20:00

Каталог товаров

Возврат и обмен товара

Возврат товара

Если купленная вещь не подошла, вы всегда можете вернуть ее при условии сохранения товарного вида, комплектации, упаковки и этикетки в соответствии с законодательством РФ.

Если изделие пришлось не по вкусу, его возврат или обмен возможен при условии 100% сохранения его внешнего вида и функционала (изделие не было в использовании). Возврат или обмен возможен в течение 14 дней после получения покупки.

В случае наличия обоснованных замечаний по качеству приобретенного изделия мы заменим его на новое или компенсируем затраты на устранение дефекта. Для этого нужно выслать фотографию, на которой отображён дефект на почту order@ogner.ru с описанием проблемы. В спорных вопросах проводится техническая экспертиза.

Возврат денежных средств

При возврате товара возврат денежных средств происходит в течении 3-5 дней, в зависимости от банка клиента. Хотя, чаще всего денежные средства поступают клиенту в день обращения.

Возврат дистанционной оплаты

При оплате на сайте, клиент может вернуть денежные средства, если он передумал приобретать товар, достаточно написать нам на почту order@ogner.ru, указав дату, номер заказа и причину отмены заказа. Возврат денежных средств происходит, как правило, в этот же день, но возможны задержки в зависимости от банка клиента, на срок не более 3-5 дней.